Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Aquí te cuento qué datos personales recojo en goana.es, para qué los uso y qué puedes hacer con ellos. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Nombre: Ana Sánchez Gómiz
• NIF: 31731933Y
• Domicilio: Calle Muladíes, 18006 Granada (España)
• Correo electrónico: hola@goana.es

Qué datos recojo y para qué

Primera valoración. Cuando reservas la llamada gratuita de 15 minutos, recojo tu nombre, tu correo, tu web y lo que me cuentas sobre tu negocio. Los uso para preparar la llamada, confirmarte la cita y responderte. La base legal es tu solicitud: me pides la llamada y necesito esos datos para hacerla.

Correo y contacto. Si me escribes a hola@goana.es o por redes sociales, uso tus datos para contestarte. La base legal es tu consentimiento al escribirme.

Newsletter. Si te suscribes, uso tu nombre y tu correo para enviarte mis correos. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja que va en cada correo.

Clientas. Si contratas un servicio, trato tus datos para preparar la propuesta, hacer el trabajo, facturar y cobrar. La base legal es el contrato, y la facturación es además una obligación legal.

Analítica. Si lo aceptas en el aviso de cookies, uso Google Analytics para saber cómo se usa la web. La base legal es tu consentimiento. Más detalle en la política de cookies.

No tomo decisiones automatizadas sobre ti ni hago perfiles con tus datos.

Con quién comparto tus datos

Tus datos solo los tratan los proveedores con los que trabajo para que la web y el servicio funcionen:

• Hostinger: alojamiento de la web.
• Google (Workspace, Firebase y Analytics): correo, almacenamiento de las reservas de la primera valoración y analítica.
• MailerLite: envío de la newsletter.
• Stripe: cobro con tarjeta, cuando se paga por esa vía.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

También tendré que facilitar datos a la Agencia Tributaria u otras autoridades cuando la ley me obligue.

Cuánto tiempo los guardo

• Primera valoración y contacto: mientras dure la conversación y, si no llegamos a trabajar juntas, un máximo de un año.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Clientas: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y legales.
• Analítica: el plazo configurado en Google Analytics (14 meses).

Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y saber qué uso hago de ellos.
• Corregirlos si son incorrectos o borrarlos.
• Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limite.
• Recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Escríbeme a hola@goana.es indicando qué necesitas. Si creo que hace falta comprobar tu identidad, te lo pediré.

Si no estás conforme con mi respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Menores

La web y los servicios van dirigidos a personas mayores de edad. No recojo datos de menores de 14 años de forma consciente.