Cómo aparecer en Google cuando tienes un negocio de servicios

Hace poco una clienta me escribió con una frase que oigo un montón: "Ana, busco mi negocio en Google y no salgo por ningún lado".

Su web es una maravilla. Lo que pasa es que está escondida: en Google no sale, y si no sales, no te encuentran.

Si te suena, quédate. Aparecer en Google es más sencillo de lo que parece. Se trata de ponérselo fácil: decirle quién eres, qué haces y a quién ayudas.

Por qué todavía no apareces

Imagina a Google como un recepcionista con una memoria enorme. Cuando alguien le pregunta "¿quién me ayuda con esto cerca de mí?", él recomienda a quien conoce bien y le da confianza.

Si no le has contado quién eres, no puede recomendarte. Y casi siempre es por alguna de estas razones:

• Tu web no dice claro a qué te dedicas ni dónde trabajas.
• No tienes ficha de empresa en Google (la de Maps).
• Nadie enlaza ni habla de tu negocio, así que Google no se fía todavía.
• Tu web tarda en cargar o se ve mal en el móvil.

La buena noticia es que todo esto se puede arreglar, y varias cosas son gratis.

Dile a Google a quién ayudas (y dónde)

Este es el paso que más cambia las cosas. Google necesita entender tu negocio en una frase.

El fallo más típico es usar frases bonitas pero vacías. "Te acompaño en tu camino" queda muy bien, pero ni Google ni tu clienta entienden qué haces.

Baja a tierra. Di lo que haces y para quién:

• "Asesora fiscal para autónomos en Murcia".
• "Fotógrafa de bodas en Valencia".
• "Clases de yoga para embarazadas en Sevilla".

Esas palabras son justo las que tu clienta escribe en Google. Si están en tu web, tienes mucho ganado.

Aparecer en Google Maps: el atajo que casi nadie aprovecha

Cuando alguien busca "fisio cerca de mí" o "diseñadora web en Granada", lo primero que sale es el mapa con tres negocios. Esa caja es oro, y entrar es gratis.

Solo tienes que crear tu ficha de empresa en Google (el antiguo Google My Business). Para salir en Google Maps, cuida esto:

• Rellena la ficha entera: nombre, qué ofreces, horario, teléfono y enlace a tu web.
• Sube fotos reales y buenas de tu espacio o tu trabajo.
• Pide reseñas a tus clientas contentas, sin cortarte.
• Responde a todas las reseñas, también a las regulares.

Cuanto más completa y viva está tu ficha, más te enseña Google a la gente de tu zona.

Posicionamiento local: que te encuentren los de tu zona

Si trabajas con gente de tu ciudad o atiendes online a una zona concreta, el posicionamiento local es tu mejor amigo. Es pelear por "lo tuyo, en tu sitio", en vez de competir con media España.

Tres cosas sencillas que ayudan:

• Nombra tu ciudad o tu zona en la web, con naturalidad, no a lo loco.
• Mantén tu nombre, dirección y teléfono iguales en todas partes (web, Google, redes).
• Aprovecha apariciones locales: una entrevista, un directorio de tu gremio, una colaboración.

Tu web tiene que ayudar, no estorbar

De nada sirve que Google te encuentre si, al entrar, la web espanta. Es como invitar a alguien a casa y tenerla patas arriba.

Lo básico que reviso en cada página web a medida que hago:

• Que cargue rápido (si tarda, la gente se va antes de leerte).
• Que se vea perfecta en el móvil, que es por donde te buscan casi todas.
• Que se entienda en tres segundos qué haces y cómo contactarte.
• Que reservar o escribirte sea de dos clics.

Una web así no solo gusta a tus clientas. También le gusta a Google, y te sube.

Por dónde empezar esta semana

No intentes hacerlo todo de golpe. Con dar el primer paso ya empiezas a aparecer más.

Si tuviera que elegir, haría esto, por este orden:

• Crea o completa tu ficha de empresa en Google.
• Escribe en tu web, con todas las letras, qué haces y dónde.
• Pide tres reseñas esta semana.

Y si quieres que mire por qué no apareces y por dónde empezarías tú, te he dejado un diagnóstico gratuito de tu web. Si prefieres que lo veamos juntas, me escribes y te cuento.

Preguntas frecuentes

¿Cómo aparezco en Google gratis?

Creando tu ficha de empresa en Google (la de Maps) y dejando claro en tu web a qué te dedicas y dónde. Las dos cosas son gratis y son las que más mueven la aguja al principio.

¿Cuánto tarda mi negocio en aparecer en Google?

La ficha de Google puede empezar a verse en unos días. Que tu web suba por las búsquedas que te interesan lleva más, normalmente algunas semanas o meses. Es una carrera de fondo, pero se nota.

¿Qué es el posicionamiento local?

Es trabajar para salir en las búsquedas de tu zona, por ejemplo "psicóloga en Bilbao" o "diseñadora web en Cádiz". Va de que te encuentre la gente que tienes cerca o a la que de verdad puedes atender.